¡Solo pregunte!

Sus derechos, nuestro compromiso

GBT está comprometido a asegurar que nadie esté excluido de participar y no se le niegue los beneficios de nuestros servicios debido a una discapacidad limitada para leer, escribir, hablar o entender el inglés. Ofrecemos diversos servicios para ayudarlo a entender y aprovechar el bus urbano y los servicios de GBT Access.

 

Estos servicios incluyen, Google Translate en nuestro sitio web, servicios de interpretación telefónica (OPT), y señalización y documentos bilingües.

 

Traducciones escritas

Todos los documentos más importantes de GBT se proporcionan tanto en inglés como en español. Sin embargo, los documentos que corresponden a asuntos importantes también se traducen a este idioma previa solicitud:

  • Formularios de solicitud de GBT Access, notificaciones de negativas, pérdidas o reducciones en los beneficios o servicios
  • Orientación sobre cómo solicitar el servicio de transporte para discapacitados complementario ADA
  • Formularios de quejas del Título VI (Derechos civiles) y avisos de los derechos de una persona conforme al Título VI
  • Información sobre el precio del pasaje y medio pasaje
  • Orientación sobre cómo obtener información de los horarios y rutas
  • Orientación sobre cómo recibir los avisos y participar en eventos públicos, además de su alcance
  • Orientación sobre cómo contactarse con GBT o presentar una queja
  • Formularios de queja

Interpretación telefónica – GBT también brinda servicios de interpretación telefónica. Si existe un problema de comunicación, nuestros representantes de servicio al cliente pueden llamar a un intérprete al 203-333-3031.

 

Presentar una queja – Si tiene una queja, puede llamar al 203-333-3031 entre las 6:00 a.m. y 6:00 p.m., de lunes a viernes.

 

Solicitar los servicios de GBT Access – Para solicitar información sobre GBT Access (servicio de puerta a puerta para ancianos y pasajeros discapacitados), puede llamar al 203-366-7070, extensión 131, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

 

¡Bienvenido a bordo!

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Oct 9, 2018

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