¡Solo pregunte!

Sus derechos, nuestro compromiso

GBT está comprometido a asegurar que nadie esté excluido de participar y no se le niegue los beneficios de nuestros servicios debido a una discapacidad limitada para leer, escribir, hablar o entender el inglés. Ofrecemos diversos servicios para ayudarlo a entender y aprovechar el bus urbano y los servicios de GBT Access.

 

Estos servicios incluyen, Google Translate en nuestro sitio web, servicios de interpretación telefónica (OPT), y señalización y documentos bilingües.

 

Traducciones escritas

Todos los documentos más importantes de GBT se proporcionan tanto en inglés como en español. Sin embargo, los documentos que corresponden a asuntos importantes también se traducen a este idioma previa solicitud:

  • Formularios de solicitud de GBT Access, notificaciones de negativas, pérdidas o reducciones en los beneficios o servicios
  • Orientación sobre cómo solicitar el servicio de transporte para discapacitados complementario ADA
  • Formularios de quejas del Título VI (Derechos civiles) y avisos de los derechos de una persona conforme al Título VI
  • Información sobre el precio del pasaje y medio pasaje
  • Orientación sobre cómo obtener información de los horarios y rutas
  • Orientación sobre cómo recibir los avisos y participar en eventos públicos, además de su alcance
  • Orientación sobre cómo contactarse con GBT o presentar una queja
  • Formularios de queja

Interpretación telefónica – GBT también brinda servicios de interpretación telefónica. Si existe un problema de comunicación, nuestros representantes de servicio al cliente pueden llamar a un intérprete al 203-333-3031.

 

Presentar una queja – Si tiene una queja, puede llamar al 203-333-3031 entre las 6:00 a.m. y 6:00 p.m., de lunes a viernes.

 

Solicitar los servicios de GBT Access – Para solicitar información sobre GBT Access (servicio de puerta a puerta para ancianos y pasajeros discapacitados), puede llamar al 203-366-7070, extensión 131, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

 

¡Bienvenido a bordo!

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Rider Alerts

Aug 17, 2018

Due to the Oyster Fest in downtown Milford, the CL buses will be rerouted as follows between 8:30 AM and 8:30 PM: bus stays on the Post Rd between the Stop & Shop at Bridgeport Ave, then resumes the regular route at the Cumberland Farms on the corner of the Post Rd and Cherry St. Return trip stays on the Post Road, bypassing Cherry St.



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