Rider Information | Información del pasajero » Il vous suffit de demander!

Il vous suffit de demander!

Vos droits sont notre engagement – GBT s’engage à s’assurer que personne ne se voit exclu ni privé des avantages liés à nos services en raison d’une capacité limitée à lire, à écrire, à parler ou à comprendre l’anglais. Nous proposons divers services vous aidant à comprendre le réseau de bus urbain et les services d’accès à GBT, tout en vous permettant d’en profiter pleinement.

 

Parmi ces services figurent Google Traduction – accessible depuis notre site web –, les services de traduction par téléphone (TT), ainsi que l’affichage et les documents bilingues.

 

Traductions écrites

Tous les documents les plus importants de GBT sont disponibles à la fois en anglais et en espagnol. Cependant, les documents relatifs aux sujets essentiels sont également traduits dans cette langue, sur demande :

  • Formulaires de candidature à l’accès à GBT, avis ou refus, pertes ou diminutions des avantages ou services
  • Conseils sur la façon de demander à bénéficier du service supplémentaire de transport adapté ADA
  • Formulaires de réclamations liées au Titre VI (droits civiques) et avis sur les droits individuels en vertu du Titre VI
  • Informations sur les tarifs et demi-tarifs
  • Conseils sur la façon d’obtenir un programme et des informations sur un itinéraire
  • Conseils sur la façon de se faire envoyer un avis sur les évènements publics et leur portée, et sur la manière d’y participer
  • Conseils sur les moyens de contacter GBT ou de soumettre une réclamation
  • Formulaire de réclamations

 

Traduction par téléphone - GBT propose également des traductions par téléphone. En cas de signalement d’un problème, nos représentants du service client peuvent contacter un interprète, en composant le (+1) 203-333-3031.

 

Formuler une réclamation – Si vous souhaitez formuler une réclamation, veuillez composer le (+1) 203-333-3031, du lundi au vendredi, entre 6h00 et 18h00.

 

Demander à bénéficier du service d’accès à GBT – Pour demander des informations sur l’accès à GBT (service de porte-à-porte pour les personnes âgées et celles ayant une mobilité réduite), vous pouvez appeler le (+1) 203-366-7070 (numéro d’extension 131), du lundi au vendredi, entre 8h30 et 16h30.

 

Bienvenue chez nous !

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Rider Alerts

Aug 17, 2018

Due to the Oyster Fest in downtown Milford, the CL buses will be rerouted as follows between 8:30 AM and 8:30 PM: bus stays on the Post Rd between the Stop & Shop at Bridgeport Ave, then resumes the regular route at the Cumberland Farms on the corner of the Post Rd and Cherry St. Return trip stays on the Post Road, bypassing Cherry St.



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