Basta chiedere!

I tuoi diritti, il nostro impegno: GBT si impegna a garantire che nessuno venga escluso dalla partecipazione né che gli siano negati i benefici dei nostri servizi a causa di una capacità limitata di leggere, scrivere, parlare o comprendere la lingua inglese. Offriamo diversi servizi per aiutarti a comprendere e a utilizzare al meglio gli autobus e i servizi GBT Access.

Questi servizi includono la traduzione di Google sul nostro sito web, servizi di interpretariato telefonico e insegne e documenti bilingui.

 

Traduzioni scritte

Tutti i documenti più importanti di GBT sono disponibili in inglese e in spagnolo. Tuttavia, i documenti riguardanti argomenti importanti sono tradotti in questa lingua su richiesta:

  • Moduli di richiesta di GBT Access, comunicazioni relative a rifiuti, perdite o riduzioni dei vantaggi o dei servizi
  • Istruzioni su come richiedere un servizio di paratransito complementare ADA
  • Moduli di reclamo Titolo VI (diritti civili) e comunicazioni dei diritti della persona ai sensi del Titolo VI
  • Informazioni su tariffe e tariffe ridotte
  • Istruzioni su come ottenere gli orari e le informazioni relative all'itinerario
  • Informazioni su come ricevere comunicazione di, e partecipare a, eventi pubblici e attività sul territorio
  • Istruzioni su come contattare GBT o presentare un reclamo
  • Moduli di reclamo

 

Interpretariato telefonico - GBT offre anche un servizio di interpretariato telefonico. In caso di un problema di comunicazione, i nostri rappresentanti dell'assistenza clienti possono richiedere l'intervento di un interprete - 203-333-3031.

 

Presentazione di un reclamo – In caso di reclamo, chiamare il numero 203-333-3031 dal lunedì al venerdì dalle 6 alle 18.

 

Richiesta di un servizio di GBT Access – Per richiedere informazioni su GBT Access (servizio a domicilio per passeggeri anziani e disabili), chiamare il numero 203-366-7070, interno 131, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:30.

 

Benvenuti a bordo!

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Oct 9, 2018

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