Pergunte!

Seus direitos, nosso compromisso. A GBT tem o compromisso de assegurar que ninguém seja excluído de participar ou de receber os benefícios de nossos serviços devido a uma capacidade limitada de ler, escrever, falar ou entender inglês. Oferecemos diversos serviços que ajudam você a entender e fazer o melhor uso do ônibus urbano e dos serviços GBT Access.

 

Tais serviços incluem tradução Google em nosso site, serviços de tradução por telefone (On-the-Phone Translation – OPT), e sinalização e documentos bilíngues.

 

Traduções escritas

Todos os documentos mais importantes da GBT são disponibilizados em inglês e espanhol. Contudo, documentos relativos a assuntos vitais também são traduzidos para este idioma mediante solicitação:

  • Formulários de cadastro, notas de recusas, perdas ou reduções em benefícios ou serviços GBT Access
  • Orientações sobre como solicitar serviço de trânsito especial complementar ADA
  • Formulários de queixas relativas ao Título VI (Lei de Direitos Civis) e notas sobre os direitos segundo o Título VI
  • Informações sobre passagem e meia passagem
  • Orientações sobre como obter informações de horários e itinerários
  • Orientações sobre como ser notificado e participar de eventos públicos e doações
  • Orientações sobre como entrar em contato com a GBT ou fazer uma reclamação
  • Formulários de reclamação

Tradução por telefone – A GBT também fornece tradução por telefone. Se houver problemas de comunicação, nossos representantes de atendimento ao cliente podem ligar para um intérprete – 203-333-3031.

 

Fazendo uma reclamação – Se você tiver uma reclamação a fazer, ligue para 203-333-3031 das 6h às 18h de segunda a sexta.

 

Solicitar o serviço GBT Access – Para pedir informações sobre o GBT Access (serviço de porta em porta para idosos e pessoas com deficiência), ligue para 203-366-7070, ramal 131, de segunda a sexta das 8h30 às 16h30.

 

Bem-vindo a bordo!

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Oct 9, 2018

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