尽管提出要求!

您的权利,我们的承诺 GBT 致力于确保,没有人会因为在英文听说读写方面的能力有限,而被排除在我们服务福利之外,或被拒绝此类福利。我们提供多项服务,帮助您了解以及以最佳方式使用城市巴士和 GBT Access 服务。

这些服务包括:我们网站的谷歌翻译、电话翻译 (OPT) 服务,以及双语标牌和文档。

 

书面翻译

GBT 的所有最重要文档均以英语和西班牙语提供。但是,在提出申请后,与重要主题事项有关的文档也被翻译成本文所呈现的语言:

  • GBT Access 申请表,与福利或服务拒绝、损失或减少有关的通知
  • 有关如何申请 ADA 补助辅助客运服务的指南
  • Title VI(民权)投诉表,以及一个人在 Title VI 项下权利的通知
  • 票务和半票信息
  • 有关如何获得时刻和路线信息的指南
  • 有关如何接收通知以及参与公共活动和外联的指南
  • 有关如何联系 GBT 或提出投诉的指南
  • 投诉热线

电话翻译 - GBT 还提供电话翻译。如果遇到沟通问题,我们的客户服务代表可以呼叫一位译员 – 203-333-303。

 

投诉 – 如果您想投诉,可以致电 203-333-3031(早 6 点至晚 6 点,星期一至星期五)。

 

申请 GBT Access 服务 – 如需有关 GBT Access(面向老年和残障乘车者的门到门服务)的信息,您可以致电 203-366-7070 转 131(星期一至星期五,早上 8 点半至下午 4 点半)。

 

欢迎乘车!

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May 31, 2018

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